Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Evanira Vegan Cosmetics rundum zufrieden sind. Diese Richtlinie wird in Übereinstimmung mit der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) erlassen.
Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@evaniracosmetics.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Rückgabebedingungen
- Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer originalen, unbeschädigten Verpackung sein.
- Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Kosmetikprodukte, deren Schutzsiegel geöffnet wurde, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
- Der Rücksendung muss die Originalrechnung oder die Bestellbestätigung beiliegen.
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über das Ergebnis. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Je nach Bank kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.
Fehlerhafte oder falsche Artikel
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit Fotos. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung, einschließlich der Rücksendekosten.
Rücksendekosten
Bei einem Widerruf ohne Mangel trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern nicht anders angegeben. Bei fehlerhaften oder falschen Artikeln übernimmt Evanira Vegan Cosmetics sämtliche Versandkosten.
Kontakt
Minerva108 Yönetim ve Danışmanlık A.Ş. — Kireçburnu Mah., Raif Bey Sok. No:8A, Sarıyer / İstanbul, Türkiye. E-Mail: info@evaniracosmetics.com