저희 이야기
본 계약은 튀르키예 소비자보호법(6502호) 및 통신판매 규정(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)에 따라 작성되었습니다.
1. 계약 당사자
판매자(SATICI)
- 상호: Minerva 108 Yönetim ve Danışmanlık Anonim Şirketi
- 주소: Kireçburnu Mah., Raif Bey Sok. No:8A, Sarıyer / İstanbul, Türkiye
- 이메일: info@evaniracosmetics.com
구매자(ALICI)
주문 시 기재한 성명, 주소 및 연락처 정보를 보유한 소비자를 말합니다.
2. 계약의 목적
본 계약의 목적은 구매자가 판매자의 웹사이트를 통해 전자적으로 주문한, 아래에 명시된 특성과 판매가를 가진 제품의 판매 및 배송과 관련하여 양 당사자의 권리와 의무를 정하는 데 있습니다.
3. 계약 대상 제품 및 결제 정보
제품의 종류, 형태, 수량, 브랜드/모델, 색상 및 판매 대금은 주문 확인 화면과 구매자에게 발송되는 주문 확인 이메일에 명시된 바와 같습니다. 가격에는 부가가치세(KDV)가 포함되어 있습니다. 배송비는 주문 요약에 별도로 표시됩니다.
4. 일반 조항
- 구매자는 계약 대상 제품의 기본적 특성, 판매가 및 결제 방식과 배송에 관한 사전 정보를 읽고 숙지하였으며, 전자적 방식으로 이에 필요한 확인 절차를 완료하였음을 인정합니다.
- 계약 대상 제품은 법정 기한인 30일을 초과하지 않는 범위 내에서 구매자가 지정한 주소로 배송됩니다.
- 제품 배송 이후, 구매자에게 귀책 사유가 없음에도 구매자의 신용카드가 제3자에 의해 부정하게 사용되어 관련 은행 또는 금융기관이 판매자에게 제품 대금을 지급하지 않는 경우, 제품이 구매자에게 이미 배송되었다면 해당 제품을 판매자에게 반송하여야 합니다.
- 판매자는 불가항력 사유 또는 운송을 저해하는 예외적 상황으로 인해 계약 대상 제품을 정해진 기한 내에 배송할 수 없는 경우, 그 사실을 구매자에게 통지합니다.
5. 청약철회권(Cayma Hakkı)
구매자는 계약 대상 제품이 본인 또는 본인이 지정한 주소의 수령인에게 배송된 날로부터 14일(십사 일) 이내에 사유를 밝히거나 위약금을 지불하지 않고 청약철회권을 행사할 수 있습니다.
청약철회권을 행사하려면 위 기간 내에 info@evaniracosmetics.com으로 판매자에게 서면으로 통지해야 합니다. 철회 통지가 판매자에게 도달한 시점으로부터 14일 이내에 제품 대금이 구매자에게 환불됩니다.
제품은 박스, 포장 및 (있는 경우) 표준 부속품과 함께 손상 없이 완전한 상태로 반송되어야 합니다.
6. 청약철회권을 행사할 수 없는 제품
통신판매 규정 제15조에 따라 아래 제품에 대해서는 청약철회권을 행사할 수 없습니다:
- 배송 후 포장, 테이프, 봉인, 패키지 등 보호 요소가 개봉된 제품으로, 위생 및 건강상의 이유로 반품이 적합하지 않은 화장품,
- 구매자의 요청이나 개인적 필요에 맞추어 제작된 제품,
- 쉽게 변질되거나 유통기한이 임박할 수 있는 제품.
참고: 포장이 개봉되지 않고 사용하지 않은 화장품에 대해서는 청약철회권이 유효하게 적용됩니다.
7. 하자 있는 제품
배송된 제품이 손상되었거나 하자가 있거나 주문 내용과 다른 경우, 구매자는 배송일로부터 48시간 이내에 판매자에게 통지해야 합니다. 이 경우 배송비를 포함한 전체 비용은 판매자가 부담하며, 제품은 무상으로 교환되거나 대금이 환불됩니다.
8. 결제 및 배송
결제는 신용카드, 체크카드 또는 계좌이체(havale/EFT) 방식으로 가능합니다. 신용카드 결제는 iyzico 결제 인프라를 통해 3D Secure로 안전하게 처리됩니다. 판매자는 구매자의 카드 정보를 확인하거나 저장하지 않습니다.
9. 분쟁 해결
본 계약으로 인해 발생할 수 있는 분쟁에 대해서는, 튀르키예 통상부(Ticaret Bakanlığı)가 공고하는 금액 기준 내에서 구매자의 거주지 관할 소비자중재위원회(Tüketici Hakem Heyetleri) 및 소비자법원(Tüketici Mahkemeleri)이 관할권을 가집니다.
10. 효력 발생
구매자가 사이트를 통해 주문한 결제를 완료하는 시점에 본 계약의 모든 조건에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 계약은 주문이 확정됨과 동시에 효력이 발생합니다.
최종 업데이트: 2026년 7월 20일